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Tutti i nostri prodotti sono costruiti in Italia e ci affidiamo a corrieri internazionali per spedire in tutto il mondo negli Stati Uniti, Europa, Asia, Africa e Australia.

La maggior parte dei nostri prodotti sono pronti per la spedizione in 1 o 2 giorni lavorativi dal tuo ordine e vengono consegnati in Italia con corriere GLS in 24 ore.
Se hai richiesto una specifica personalizzazione (leggi di più sulle personalizzazioni disponibili qui) possiamo impiegare fino a 5 giorni per preparare il tuo ordine, ma in tal caso verrai avvisato entro poche ore dall’ordine. Non appena il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, riceverai un’e-mail di notifica seguita dal numero di tracciamento del tuo ordine.

Per acquisti fuori dall’Unione Europea, l’ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e di importazione. Cherieswood non ha alcun controllo su questi addebiti o sull’importo esatto in quanto dipende dalle politiche doganali per ogni paese specifico.

Accettiamo le principali carte di credito (VISA, AMEX, MasterCard), PayPal e bonifici internazionali. Tutti i nostri pagamenti con carta di credito sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe. Quando acquisti un nuovo prodotto nel nostro negozio online, puoi selezionare il metodo di pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico, spediremo il tuo ordine solo dopo aver ricevuto il pagamento, solitamente entro 24 ore.

Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, o se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti rimborseremo l’acquisto entro 30 giorni dall’ordine senza domande o contestazioni. Se desideri richiedere un rimborso per il tuo ordine, puoi contattarci all’indirizzo support@cherieswood.com e risponderemo prontamente alla tua richiesta, effettueremo il rimborso immediatamente alla ricezione del tuo ordine presso i nostri magazzini.

Ti rimborseremo l’intero prezzo del nostro articolo senza le spese di spedizione.

Non saranno concessi rimborsi per articoli personalizzati.

Tutti i nostri prodotti possono essere consegnati direttamente come regali. Nella pagina di pagamento, devi semplicemente selezionare “Questo è un regalo” e includeremo solo il nostro messaggio personalizzato senza ulteriori dettagli sul tuo ordine.

Se stai pensando di acquistare i nostri prodotti per la tua attività in grandi quantità (>10 articoli), puoi contattarci all’indirizzo support@cherieswood.com per ottenere un prezzo speciale in base alle tue esigenze.

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